小牛电动车

物流可配送区域查询

由于部分地区物流无法送达,请您购买前务必查询您所在的地区是否可以送达确认可以送货,再行购买。

物流查询

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恭喜您!您所在的区域可以发货。请您点击 确认购买 进入购买页面

非常抱歉,您所在区域无法发货。请您关注小牛下次活动,感谢您的支持

注意事项,买前必读:

1.因部分地区物流暂时无法到货,购买前务必通过上方【物流查询】程序查看自己所在地是否可以购买;

2.我们将定期对订单信息进行筛选,无法送达的订单,我们将主动与您联系,并在7个工作日内进行退款;

3.我们将在众筹结束后发货,预计40日内发完,请您耐心等待。

4.用户一经下单,订单信息暂时不支持修改。您可以在线申请退款,重新下单即可。所有抽奖信息以5月17日上午众筹结束后京东提供的订单支付顺序为准。众筹成功结束前后发生退款退货则取消获奖资格。

客服

400-6388-666

周一至周日

仅收市话费

活动规则

关于优惠券:

1.优惠券使用方法:待众筹结束后,注册并登陆NIU.com.绑定京东中的订单号及订单中的手机号,通过认证后,将收到后台为您提供的300元无门槛优惠券,该优惠券将在收货后的7个工作日后生效

2.关于退货时,若订单中使用300元优惠券购买后,未有额外花费,则不返还消费金额;若订单中使用300元优惠券后,额外有花费,系统将按照优惠券使用比例退换相应金额,优惠券退还部分作废。

3.300元优惠券不可抵消商品运费,购买商品或退换货商品带来的运费问题由用户自理。

4.300元无门槛专属体验券仅限小牛商城使用。*N1大锂包、N1/M1除外。

5.优惠券使用期限为2016年7月31日23点59分59秒之前。

6.优惠券不可叠加使用。

关于赠品

1.众筹结束后,享受特权5的用户可以来官网登记选择衣服的尺码,若没有选择,系统将默认发送L码的给用户。

2.如果数量达到活动激活门槛,我们会为每位符合活动条件的用户提供专属后尾箱,后尾箱的颜色与用户在众筹上下单的M1颜色一致。

3.更多相关信息,请时刻关注项目进展或NIU.com.

关于免单

1.幸运数字抽奖:待众筹结束后,我们会根据后台订单信息,找出幸运牛油们,通过官网社区等方式公布,具体返还方式,请各位牛油们及时关注NIU.com。

2.具体用户购买时所在档位,以2016年5月16日上午10点众筹结束时京东众筹提供的订单数据为准。

牛油保

1.牛油保价格依据购买小牛类别不同,价格不同,具体价格参照为(一年服务费用):青春版(329元)、都市版(399元)、动力版(499元)、首发限量版(629元)。

Q&A

【小牛电动M1符合国标】

小牛电动M1符合国家电动车标准,由于各省市法规存在差异,上牌详情请咨询当地O2O网点。

【小牛电动N1已停产】

小牛电动N1已经于4月停产,2016年全新发布的小牛电动M1正在京东众筹发售中,您可访问JD.NIU.COM 购买。

【小牛电动M1理论载重为100kg】

小牛电动M1系列更为轻巧灵活,理论载重为100kg,整车坐垫长度可支持双人乘坐,请根据路况和使用条件选择,不建议超过最大额定载重的骑行。

【车辆7天无理由退货】

自您收到商品之日起7日内可享受退货。您可拨打电话客服400-6388-666与客服人员预约上门服务,小牛电动授权服务中心的工作人员会跟您联系为您上门处理。

自收到退回商品之日起7个工作日内,退款金额将返还至您通过niu.com注册后填写并绑定的银行卡中,具体到账时间可咨询您的持卡银行。

用户7天无理由退货不包含以下行为:

发票遗失、人为损坏、保修与防伪标签损毁、外观破损、随车零配件缺失、包装箱(纸箱以及木箱)破损或缺失、累计骑行里程超过50公里等影响二次销售的情况。

商品配送前以电话通知形式拒收的,用户无需承担运费。当商品送达用户指定物流地址,用户现场以无理由或非质量问题需要退货或拒收的,由于已经发生了实际的物流配送行为,来回运费(238×2=476元)需由用户承担。如果是商品质量问题,或收到的商品与购买订单不符而导致的退货,则退货费用应由小牛电动承担。

【车辆30天质量问题换货】

自您收到商品之日起30日内发生非人为损坏功能性故障,可自行选择换货或者修理。如换货,您可拨打电话客服400-6388-666与客服人员预约上门服务, 小牛电动授权服务中心的工作人员会跟您联系为您上门处理。
用户30天只换不修不包含以下行为:三包凭证及发票遗失、人为损坏、保修与防伪标签损毁等情况。
运费说明:如果是商品质量问题,或收到的商品与购买订单不符而导致的换货,则换货费用应由小牛电动承担。

【随车赠品15天质量问题换货】

随车赠品不支持单独退货,可随购买车辆一起退货,但可享受15天质量问题换货,详细政策请参照小牛商城配件的换货流程。如有换货需求,您可拨打电话客服400-6388-666。

【销售区域限制】

由于物流配送原因,以下地区暂时无法到货,请您购买前一定知悉。包含港澳台、钓鱼岛、新疆、甘肃、西藏、青海、宁夏、内蒙古、吉林、黑龙江、海口市和广州市。
安徽省黄山地区因为树木保护,所有木质包装无法进入,如购买将为裸车不含木架,请您谅解。
对于不能参与本次购买的用户,我们非常抱歉,我们会继续完善我们的物流渠道,争取早日能够发送给全国的用户。
同时,我们将每天对订单信息进行筛选,无法送达的订单,我们将主动与您联系,您可以在发货前通过京东订单后台或发货后通过小牛订单后台申请退款,我们将在7个工作日内进行退款。请您保持电话畅通。

【关于发货】

下单后您的商品会在众筹结束后40天内由工厂发出。
物流配送服务由日日顺物流/京东物流提供,日日顺将为您将小牛配送至您的楼下并协助您拆箱验车。
您可以通过注册小牛官网绑定京东众筹订单的形式,在众筹结束后通过小牛官网查询您的订单配送状态。

【关于牛油保】

本次小牛电动M1开启众筹,全部用户将获赠小牛专属的“牛油保”服务。
您可以通过小牛论坛查询牛油保开通指南,或者拨打小牛客服电话400-6388-666了解开通详情。

【关于发票】

小牛电动默认开具的发票是增值税普通发票,形式为电子发票。发票抬头以您订单填写为准,订单一经提交,信息不可更改。若您未填写订单发票抬头,则默认开具发票抬头为购买人姓名。若团体或公司购买,暂时小牛无法为您办理增值税专用发票,请您谨慎下单。发票将在您确认收货后的十个工作日内为您开具, 您可以在众筹结束后通过注册小牛官网niu.com,通过绑定订单的形式,查询您的电子发票,若需更换纸质发票,您也可以在电子发票页面找到更换纸质发票的选项按钮。

【关于上牌】

由于电动车上牌管理各省市的法规存在差异。
上牌问题请咨询当地相关管理部门,确认当地上牌管理方案。
可能涉及上牌需求的地区有:上海、长沙、武汉、南昌、南宁、福州、厦门、海口、天津、成都等。
其余地区若无强制上牌需求,您可以自主购买。
如有上牌需求,请联系当地O2O服务网点,他们会为您提供相应服务。
广州、深圳因当地对于电动车有较为严格的限制,不支持上牌,请谨慎购买。
若因产品不能上牌所造成的任何损失,小牛不承担任何责任。

【关于服务网点】

目前,小牛在全国已拥有合作体验店2000家,辐射全国23个省市。
其中港澳台、新疆、西藏、甘肃、青海、宁夏、内蒙古、吉林、黑龙江暂时未开设售后维修网点。我们会尽快在全国进行网点完善,敬请期待。

【发货前申请退款】

众筹结束后,小牛会与京东众筹完成订单数据对接,成功付款的订单将会排入我们订单生产及发货系统。5月17日上午9:00后,在京东众筹页面的所有退款申请都将会被驳回。有退款需求的牛油,可在5月19日10:00后,登录小牛电动官网(www.niu.com),绑定你的订单号及在京东众筹填写的收货人手机号,绑定成功后可在“我的订单”中填写收取退款的银行账号或支付宝信息,并提交退款申请。支付宝退款时效性更佳。

【关于运费】

因小牛电动M1运输成本较高。
我们需要向消费者收取产品运输费用,238元/台。