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使用须知
快速安装
钥匙孔/组合开关
仪表盘/组合开关
电池使用
小牛管家
READY GO
部件说明
故障排除
故障代码
保养/维修
01
使用须知

请您仔细阅读本产品说明书,并安全驾驶N1S。

请您遵守交通法规,拒绝逆行闯红灯等行为,避免在骑行中使用手机。

请避免使用第三方配件,避免擅自拆解、破解和改装N1S,由此造成的损失将有您承担,

并且您会失去我们的保修承诺。

02
快速安装
只需简单两步安装,你便可以准备第一次驾驶

第一步: 用扳手拧紧后视镜

第二步: 用螺丝刀安装好前挡风板

03
钥匙孔/遥控器
钥匙孔锁位介绍

OFF档

车辆处于断电停车状态

ON档

车辆处于通电启动状态

OPEN档

开启坐桶仓

LOCK档

先将车把转到最左,

之后将钥匙向里按下,

左旋至底,可锁定转向把手

遥控器操作介绍
在电池包正确安装至N1S,并且遥控器距离N1S直线距离小于50米
寻车键

当您按下寻车键后,N1S将会有灯光及声音提醒,

提示您的车辆位置。

解锁键

当您按下解锁键后,N1S行车灯亮起转向灯闪烁,

车辆解锁成功。

锁车键

当您骑行完毕,将钥匙拧至“OFF”档,

按下锁车键,车辆在下次骑行前将处于锁车状态。

* 报警器灵敏度调节

在遥控器有效范围内,长按寻车按钮,N1S将发出警报声,

警报声次数代表当前灵敏度等级,您可以按照偏好自行调整报警器灵敏度。

(报警器灵敏度分为4个等级,灵敏度从1到4依次递减(1级为最强);

出厂默认设置为第3级).

04
仪表盘/组合开关
左转指示灯

左转弯灯亮起

12小时制时间

远光指示灯

远光灯亮起

最佳能耗状态

此时的能源转化率

达到最理想的状态

电能回收状态

此时正在通过刹车

制动回收电能

停车指示灯

处于停车状态

骑行模式

骑行模式分1、2、3三个模式

分别表示节能、都市、运动模式

定速巡航

车辆保持当前速度行驶

低电量指示灯

电池电量低于15%

大灯智能模式
右转指示灯

右转弯灯亮起

故障代码
速度(骑行时)/电量(充电时)

显示实时速度(骑行时)

显示实时电量(充电时)

总行驶里程

您的N1S此时的行驶总里程数

电量(骑行时) 时间 (充电时)

显示实时电量(骑行时)

显示充电剩余时间(充电时)

充电时亮起

注 : 1. 骑行模式分 1、2 、3 三种模式 , 分别表示节能模式、都市模式、运动模式。

2. 当出现故障代码时,停车指示灯将会闪烁。
组合开关功能示意

左手组合开关

远近灯光

处于中间位置时:开启近光灯

处于最右位置时:开启远光灯

处于位置PASS:当您频繁按下PASS键,远近光将会交替闪烁,

以示意前方车辆将准备超车

转向灯键

当您向左拨时,将开启左转向灯

当您向右拨,将开启右转向灯

当您在中间位置按下后将复位,即关闭左/右转向灯

喇叭

按下后将鸣笛警示其他车辆。

定速巡航键

当您按下后将保持当前速度前进,如需解除定速

巡航,您可以再次按下该键或加速/制动。

右手组合开关

模式调节

1档(节能模式) :在保证正常行驶的情况下合理控制电能,实现更远的续航。

2档(都市模式) :电机输出功率与驾驶速度取得平衡

3档(运动模式) :增大电机的输出功率,提高驾驶速度。

N1S默认为1档节能模式,当您点击按下“+”会提高为2档都市模式,

再次按下,会提高为3档运动模式;按下“-”会降低档位。

您可以在不同的路况,选择合适的骑行模式。

大灯开关

智能模式:内置感应器会通过智能识别环境光线的变化,

大灯将会在光线暗的时候自动亮起。

启动开关

用您用钥匙开启N1S后,按一下启动开关将使N1S接通电路,再次按下将关闭

N1S电的路。(N1S搭载电子边撑开关,只有在您将边撑撑起的情况下,

按下启动开关才会接通N1S的电路。)

危险警示灯

当您按下后,将点亮N1S所有转向灯,作为驻车提醒。

05
电池使用
N1S将为您提供整车充电和外置充电两种模式,方便供您选择

整车充电模式

您可将充电插头插入座桶中的车身充电接口进行整车充电。

此时N1S仪表盘充电指示灯将亮起,

并显示实时电量。

外置充电模式

将N1S电池提出,您可将充电插头插入电池充电接口,

进行外置充电。此时电池的电量指示灯会

亮起,并显示实时电量。

注意: 切勿将电源直接与备用电池连接,否则会造成短路及电池故障。
电池电量指示灯说明

1.充电状态下,将显示此时电池电量,

充满电后所有指示灯常亮并不再闪烁。

2.当您在非充电状态下,按下电量显示键:

正常状态下,指示灯将显示电池电量。
若电量少于20%,将有一支指示灯闪烁三次,提示您充电。
若所有指示灯闪烁,则表示电池发生故障,请拨打官方客服热线400-6388-666进行咨询。
电池使用环境

请您在-10℃~45℃

使用电池

请避免让电池进水、

饮料以及腐蚀性液体

请避免让电池靠近热源、

明火、易燃易爆气体(液体)

请避免金属异物

进入电池箱。

如电池有异味、发热、变形等情况发生,请您立即停止使用并远离电池,并拨打官方客服电话400-6388-666预约检修
电池充电环境

请您在环境温度0 ℃~35 ℃

对N1S电池进行充电。

充电时间请勿超过12小时,

避免过度充电影响电池使用寿命。

提示:

1. 电池如果遇到故障,请您拨打官方客服热线400-6388-666进行预约检修。如果您私自拆解电池,可能会导致电池产生泄漏、

发热、冒烟,严重会导致火灾或爆炸。

2. 当环境温度低于0 ℃时,系统为了保护电池,充电功能将被关闭,请您在0 ℃以上的环境对电池进行充电。

3. 使用非原厂充电器可能会导致电池产生泄漏、发热、冒烟,严重会导致火灾或爆炸。

4. 如果您的电池充电超过12小时仍未充满,请停止充电并致电官方客服400-6388-666,我们会有专人为您进行预约检修。

5. 为了保证电池使用寿命及优秀性能,请尽可能在电量20%~90%之间进行循环使用。正常骑行时,请您缓慢操作油门把手。

6. 请勿将电池置于高于40 ℃的环境中,以避免电池出现不可逆的容量衰减,影响您的正常使用。

7. 由于锂电池的特殊属性,低温状态下的电池容量会有不同程度的衰减,具体参考:-10 ℃可用容量为70%,0 ℃为80%,25 ℃为100%。

8. 如果您要长期存放您的电池,请让电量保持在50%时进行存放,环境温度保持在0℃~20 ℃,并至少每月对电池进行一次完整的充电-放电过程。

若电量低于20%或高于90%长期存放,将会导致电池出现不可逆的电量衰减。

9. 请避免将电池存放在有跌落风险的场所,以避免跌落导致电池产生泄漏、发热、冒烟,严重会导致火灾或爆炸。

06
小牛管家

随时随地查看车况信息

全天候车辆定位 / 车辆防盗报警 / 远程车况管理 / 您身边的服务中心

请您用手机扫描上方二维码,按照提示安装小牛管家。

07
READY GO?
简单的三步准备,让您完成一次顺利的骑行之旅

请您佩戴安全头盔,

并骑到N1S上,

用钥匙开启电门。

请放开左脚处的

边撑,按下启动开关,

解除P档锁定。

右手轻拧油门转把

享受您的N1S第一次驾驶之旅
08
部件说明

反光板

扶手

踏板

右组合开关

置物功能区

转向灯

前照灯

挡风板

后视镜

左组合开关

电池盒

侧撑

中撑

后置物区

尾灯

坐桶内胶垫说明

胶垫

胶垫

胶垫

N1S的坐桶内部,为您贴心的设有三处胶垫(如图所示)

您可以把备用电池放在胶垫上,防止颠簸路况下电池

与坐桶发生碰撞。

09
故障排除
问题现象

打开电源,整车无动力输出

打开电源 ,转动调速把 ,

电机不启动

行驶续行里程不足
电池无法充电
仪表无显示
USB无法充电
问题原因
车辆无供电

1. 处于刹车状态

2. 车辆处于停车状态

3. 边撑未收起

4. 启动开关故障

1. 电池充电不足

2. 轮胎气压不足

3. 频繁刹车启动、超载

4. 电池老化或正常衰减

5. 环境温度太低,电池容量衰减

1. 充电器插头未插好

2. 电池温度过低

3. 电池温度过高

1. 车辆无供电

2. 电源转换器损坏

3. 仪表故障

1. 插头未插好

2. USB线不符合手机标准

3. USB充电器损坏

排除方法

1. 检查电池插头是否插好

2. 电池欠压,给电池充电

1. 检查刹把是否处于刹车状态

2. 参阅说明书“READY GO"部分

3. 收起边撑

4. 联系售后服务,检查启动开关

1. 检查充电器有无损坏

2. 每次使用前检查胎压

3. 养成良好驾驶习惯

4. 更换电池

5. 属于正常现象

1. 检查插头是否松动

2. 等待电池恢复充电温度

3. 等待电池恢复充电温度

1. 检查电池插头是否插好

2. 电池欠压,给电池充电

3. 联系售后服务,更换损坏部件

1. 检查USB插头是否插好

2. 请购买符合手机标准的连接线

3. 联系售后服务,更换损坏部件

10
故障代码
10
11
12
13
110
111
120
30
71
代码意义
控制器暂停工作
原因
堵转
处理方法
检查后轮是否被卡死
代码意义
控制器暂停工作
原因
欠压或过压
处理方法

电池电量耗尽或电池电压过高,请检查充电器是否损坏。

如持续出现,请联系售后服务

代码意义
控制器暂停工作
原因
过流
处理方法
如持续出现,请联系售后服务
代码意义
控制器暂停工作
原因
控制器过温
处理方法
请将车辆行驶至阴凉处,避免激烈驾驶
代码意义
控制器故障
原因
功率管故障、驱动电源故障
处理方法
请联系售后服务
代码意义
控制器校验失败
原因
非法控制器、控制器故障
处理方法
检查是否使用非原厂控制器
代码意义
电机故障
原因
HALL故障、缺相
处理方法
请联系售后服务
代码意义
电池过充保护
原因
充电饱和保护
处理方法

请检查充电器是否损坏;检查充电器型号与对应车型是否相符

如持续出现,请联系售后服务

代码意义
自动转向故障
原因
灯控陀螺仪未校准
处理方法
请联系售后服务
31
32
130
131
132
133
140
190
192
代码意义
充电过流保护
原因
充电过流保护
处理方法

请检查电池是否用于指定车型。

如持续出现,请联系售后服务

代码意义
低温禁止充电
原因
低于0℃持续30s、低于-20℃持续3s
处理方法

请将电池放置于室内,

待电池温度高于3℃后可自行恢复

代码意义
电池过放警告
原因
电池电量即将耗尽,BMS即将进入过放保护;
处理方法
使用充电器给电池充电
代码意义
放电过流警告
原因
电池电流达到保护值,BMS即将过流保护;
处理方法

请检查电池是否用于指定车型,

如持续出现,请联系售后服务

代码意义
电池过温警告
原因
电池温度即将达到保护值、BMS即将进入过温保护
处理方法

请取出电池放置于阴凉处,

待电芯降温至60℃以下可恢复使用。

代码意义
低温禁止充放电
原因
电芯连续5s低于-20℃
处理方法
请取出电池,待电池高于-15℃后恢复使用
代码意义
转把故障
原因
转把故障
处理方法
请联系售后服务
代码意义
控制器通讯故障
原因
控制器无返回数据
处理方法
请联系售后服务
代码意义
灯控通讯故障
原因
线路故障或器件损坏
处理方法
请联系售后服务
191
99
60
67
62
63
64
65
161
代码意义
BMS通讯故障
原因
BMS连续15次无返回数据或错误数据
处理方法

请联系售后服务

代码意义
通信总线故障
原因
中控故障、总线故障
处理方法
请联系售后服务
代码意义
通讯模块故障
原因
SIM卡识别失败
处理方法
请联系售后服务
代码意义
通讯模块故障
原因
SIM欠费或信号差
处理方法
请联系售后服务
代码意义
通讯模块故障
原因
GPS故障
处理方法
请联系售后服务
代码意义
通讯模块故障
原因
GPS天线短路
处理方法
请联系售后服务
代码意义
通讯模块故障
原因
GPS天线开路
处理方法
请联系售后服务
代码意义
通讯模块故障
原因
未写入车辆SN
处理方法
未写入中控序列号(闪现),请联系售后服务
代码意义
远程锁车
原因
车辆处于被盗锁定状态
处理方法
请联系售后服务
11
保养/维修

为了让您的N1S使用寿命更长,我们建议您定期对N1S进行检查保养。如果您的车辆长期停止使用,也请您进行定期检查。

定期保养检查

我们推荐,您在购入N1S一个月后或骑行500km后进行首次维护保养,之后每六个月或骑行3000km进行定期保养检查。

小牛官方授权服务中心将会为您提供有偿保养服务,让您的N1S保持在最佳骑行状态。

日常保养检查

若您在检查保养过程中发现异常,请拨打官方客服热线400-6388-666预约小牛官方授权服务中心进行检查。

整车保管方法

1. 请将N1S存放于平坦稳固、通风良好、干燥的位置。

2. 请避免车辆日晒雨淋,防止零部件损坏或老化。

3. 请您用自来水配合中性洗涤剂擦洗车身。

4. 若您长期存放N1S,请参考“电池使用说明”部分,长期存放后,请将电池充满电再进行使用。

定期保养检查项目

保养项目 保养目的
刹车 检测刹车性能,防止上路出现刹车失灵造成交通事故
轮胎 检测轮胎受损情况及胎压,防止行使过程中爆胎或耗电过度
轮毂 检测轮毂强度,对轴承进行除污,防止轮毂开裂,卡涩
减震 检测前后减震使用情况,除污润滑,防止减震卡涩
电门锁、转把 检测电门锁和转把,防止不灵活,或偶尔失灵故障
线路 检测线路接头是否松动或结缘破损,防止线路故障
螺丝 检测关键部螺丝是否牢固,防止松动脱落
电池 检测电池外观和电芯性能,防止线路故障,延长使用寿命
充电器 检测充电器线缆是否有破口、断线、脱线、输入输出插头是否完好可靠
润滑 检测前轮轴、刹车等是否需要添加润滑剂
清洁 进行表面的除尘清洁工作

售后服务部分

为了维护您的利益和给您的N1S服务支持,根据《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国用户权益保护法》及其相关法律、

法律和国家关于售后服务三包的相关规定,关于小牛电动售后服务的具体规定如下:

温馨提示

1. 当您收到N1S后,请当场验车。

2. 如果您在使用N1S过程中,电动车及其零部件需要维修或更换,请您在维修或置换后保管好相应的售后服务卡。

保修政策

1. 我们会为您提供N1S整车核心部件质保两年或累积3万公里行驶里程,两者以先达到的期限或里程为准(核心部件包括N1S的电机、

充电器、车架),其他N1S零部件质保请您参照《小牛电动车零部件三包标准》。

2. 保修期内,小牛官方授权服务中心会为您提供免费维修及置换服务。如果您的N1S超过“三包”服务期限和范围,请您根据当地市场

行情及维修价格,小牛官方授权服务中心会为你提供有偿服务。

3. 若您购买的N1S因为产品质量问题无法行驶,小牛官方授权服务中心将为您提供免费上门维修服务。

4. 售出产品的保修服务期限是自您签收商品当日开始计算。

非保修政策

以下情况不属于保修服务范围,我们会为您提供付费维修及相关服务。

1. 以《小牛电动车零部件三包标准》为基准,超过规定服务期限和范围的。

2. 没有按小牛电动车产品使用说明书的规定正确使用、驾驶、保养及调整而造成的产品故障或损坏的。

3. 产品因雨水、冰雪浸泡、烟熏、药品、化学用品腐蚀等造成的破损或自然破损不属于保修范围,以及因不可抗力影响

(包括但不限于地震、台风、火灾、水灾、社会事件、群体事件、暴力犯罪等)造成的故障或损坏。

4. 未在小牛官方授权服务中心进行维修,自行改装、分解、维修移机破坏产品整体及零部件正常使用状态的。

5. 使用非原厂配件造成的小牛电动车零部件损坏或擅自改动电路、线路配置的。

6. 在行驶过程中撞车、摔车、超载、超速等人为因素而造成的产品故障或损坏的。

7. 无有效三包凭证、售后服务卡或购买产品发票、凭证或卡上编号与产品不相符的。

8. 擅自涂改、变更小牛电动车产品及零部件的三包服务日期。

9. 非产品本身质量问题,如购买产品后对颜色、形状、外观等不满意的。

10.整车及主要零部件保修与防伪标签损毁的。

注:小牛电动车售后服务政策由北京牛电科技有限责任公司制定,北京牛电科技有限责任公司拥有最终解释权。